提高質(zhì)量意識建用戶滿意工程
分類：文化論壇
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質(zhì)量，是建筑業(yè)發(fā)展之本，是建筑企業(yè)生存之本。11月10日晚，東海集團第143期企業(yè)文化論壇如期舉行，德州市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站正高級工程師吳冬梅，應(yīng)邀以“工程質(zhì)量管理與常見問題治理”為主題進行了一次精彩的分享。東海集團總經(jīng)理魏建民表示，講質(zhì)量要先講意識，希望通過此次論壇再次提高東海員工對工程質(zhì)量的重視程度，確保品質(zhì)無瑕。
當(dāng)晚的論壇著重強調(diào)并圍繞工程建設(shè)質(zhì)量展開。近年來，隨著東海集團業(yè)務(wù)的不斷拓展，有很多的新員工入職東海，有必要持續(xù)提高所有東海員工的質(zhì)量意識，使東海品質(zhì)一以貫之，一脈相承。此次講解，吳冬梅以“工程質(zhì)量管理與常見問題治理”為主題，分別從從國務(wù)院19號文看建筑業(yè)發(fā)展趨勢及企業(yè)應(yīng)關(guān)注問題；提高房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力，建用戶滿意工程；工程質(zhì)量管理中存在的根本問題和解決措施；加強工程質(zhì)量管理的建議；住宅工程質(zhì)量常見問題治理等方面展開具體講述。工程質(zhì)量一直是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素，提高客戶滿意度是提高房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的重要途徑。吳冬梅表示，企業(yè)應(yīng)提高人力資源管理水平、提高房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力、加強企業(yè)品牌建設(shè)，以此打造自身的核心競爭力。在具體的工程質(zhì)量問題講解中，吳冬梅指出了問題存在的原因并給出改善建議。通過大量的圖片、案例來介紹先進的工程質(zhì)量管理辦法，通過大量的標準化作業(yè)圖片生動講解了在具體施工中可能出現(xiàn)的問題。
魏建民表示，談及質(zhì)量，在東海集團的各個部門，包括財務(wù)、招投標、運營、物業(yè)等各個部門，每個人的工作都可以用質(zhì)量來進行考核評價。但講質(zhì)量要先講意識，如果單單是從結(jié)果去看問題，僅憑借考核制度去懲罰，而在意識上卻沒有任何提高，這樣是完全沒有意義的。應(yīng)該先在意識上得到足夠的重視，在行動中才能有所改變，那結(jié)果才會向好的方向發(fā)展。魏建民希望，通過聽取吳科長的講解，東海全體員工同志提高自身對工程質(zhì)量的重視意識，在具體的工作中嚴把質(zhì)量關(guān)，確保每一道工序的質(zhì)量達標，打造出質(zhì)量過硬、用戶滿意的工程。
當(dāng)晚的論壇著重強調(diào)并圍繞工程建設(shè)質(zhì)量展開。近年來，隨著東海集團業(yè)務(wù)的不斷拓展，有很多的新員工入職東海，有必要持續(xù)提高所有東海員工的質(zhì)量意識，使東海品質(zhì)一以貫之，一脈相承。此次講解，吳冬梅以“工程質(zhì)量管理與常見問題治理”為主題，分別從從國務(wù)院19號文看建筑業(yè)發(fā)展趨勢及企業(yè)應(yīng)關(guān)注問題；提高房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力，建用戶滿意工程；工程質(zhì)量管理中存在的根本問題和解決措施；加強工程質(zhì)量管理的建議；住宅工程質(zhì)量常見問題治理等方面展開具體講述。工程質(zhì)量一直是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素，提高客戶滿意度是提高房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的重要途徑。吳冬梅表示，企業(yè)應(yīng)提高人力資源管理水平、提高房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力、加強企業(yè)品牌建設(shè)，以此打造自身的核心競爭力。在具體的工程質(zhì)量問題講解中，吳冬梅指出了問題存在的原因并給出改善建議。通過大量的圖片、案例來介紹先進的工程質(zhì)量管理辦法，通過大量的標準化作業(yè)圖片生動講解了在具體施工中可能出現(xiàn)的問題。
魏建民表示，談及質(zhì)量，在東海集團的各個部門，包括財務(wù)、招投標、運營、物業(yè)等各個部門，每個人的工作都可以用質(zhì)量來進行考核評價。但講質(zhì)量要先講意識，如果單單是從結(jié)果去看問題，僅憑借考核制度去懲罰，而在意識上卻沒有任何提高，這樣是完全沒有意義的。應(yīng)該先在意識上得到足夠的重視，在行動中才能有所改變，那結(jié)果才會向好的方向發(fā)展。魏建民希望，通過聽取吳科長的講解，東海全體員工同志提高自身對工程質(zhì)量的重視意識，在具體的工作中嚴把質(zhì)量關(guān)，確保每一道工序的質(zhì)量達標，打造出質(zhì)量過硬、用戶滿意的工程。
